张家界市城市管理局

2025年度建议提案办理工作总结

2025年，张家界市城市管理局深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，将人大代表建议和政协委员提案办理作为改进工作、提升服务水平的重要抓手，坚持高标准、严要求，扎实推进办理工作，取得了显著成效。现将本年度建议提案办理工作总结如下。

一、办理情况

2025年，市城管局共承办建议提案24件，其中人大代表建议15件（主办4件、协办11件），政协委员提案9件（主办3件、协办6件）。目前，所有主办件和协办件均已按时启动并有序推进，实现了见面率、办结率、满意率100%。

 二、主要工作举措

今年以来，我们坚持将建议提案办理与重点工作同部署、同推进、同考核，围绕“办前沟通、办中协商、办后反馈”全流程，建立了“定领导、定责任、定方案、定时限”的办理机制。目前，由我局办理的7件主办件、17件协办件已全部启动办理，我们重点做了三方面工作：
    （一）强化组织领导，压实办理责任 
    第一时间成立建议提案办理工作领导小组，由主要负责同志牵头挂帅，分管领导具体负责，明确承办科室和责任人，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。制定办理工作方案，细化任务分工，倒排时间节点，确保每件建议提案都有人盯、有人办、有回音。
    （二）坚持问题导向，深化沟通协商
    把沟通协商贯穿办理全过程：办前主动联系代表委员，了解建议提案背后的实际需求和具体诉求，避免“闭门造车”；今天我们召开见面会，当面听取各位的建议和意见，共同研究解决问题的思路和办法，确保办理方向不偏、措施更实；办后，我们还会及时反馈办理结果，做到“事事有回应、件件有落实”。
    （三）注重成果转化，提升办理质效
    始终把解决实际问题作为办理工作的出发点和落脚点，对代表委员提出的好思路、好建议，及时纳入政策制定、工作部署和项目推进中。代表们提出的《关于改善张家界城区机动车辆乱停乱放的建议》《关于进一步贯彻落实行政处罚“轻微首违不罚”的建议》推动了城管交警协调执法机制建立，采取抄牌不锁车、短信通知车主的首违不罚机制，取得良好社会效应。《关于大力扶持地摊经济推动夜间经济发展的建议》推动了永定城区10个疏导点落地，让流动商贩在集中地点限时经营，化“堵”为“疏”，化解流动摊贩占道经营难题。《关于城市生活垃圾分类存在的问题及建议》推动了成都奥北公司落户张家界高新区，“阳光房”落地运营，张家界市生活垃圾分类分拣中心投入运营。生活垃圾分类考核成功从全国小城市第3挡跻身至第2挡，排名从2021年的82名提升至38名，完成了提档进位的工作目标。

三、存在的不足及下一步工作打算

在2025年建议提案办理过程中，我局狠抓办理工作落实，取得了一定成效，但也发现一些问题和不足，比如部分建议提案办理周期较长、协调推进难度较大，个别办理措施针对性和实效性有待进一步增强等。

在今后的办理工作中，我局将始终坚持以人民为中心的发展思想，主动接受代表委员和社会各界的监督指导，持续优化办理机制、提升办理质效，重点做好以下工作：

以“六子”整治为重点，不断创新思路举措，更好推动城市管理工作高质量发展。主要是开展以下八大“提升行动”：一是开展“渣子”管理提升行动。巩固环卫一体化工作成果，推动环卫一体化清扫提质、管理增效。全面推进“阳光房”建设，实现生活垃圾分类工作提档进位。健全建筑垃圾闭环管理体系，对标对表高质量完成典型案例整改销号。抢抓政策机遇，精准包装项目，全力争资跑项，为完善城市基础设施提供资金保障。二是开展“车子”管理提升行动。持续深化城管交警协同执法，实行人性化管理和首违不罚机制，统一停车朝向，着力解决执法盲区，进一步规范停车秩序。三是开展“摊子”管理提升行动。强化“门前三包”，实现坐商归店；落实“定时定点”，实现“摊担分区”；通过“多点布局”，实现“农贸入市”；开展强力整治，解决违规占道，全面规范摊担管理。四是开展“鞭子”管理提升行动。履行牵头抓总职责，强化源头管控，压实属地和部门责任，形成长效机制。配合生环部门开展烟花爆竹立法，为逐步实现全市全域禁放提供法律保障。五是开展“牌子”管理提升行动。强力整治拆除违规广告招牌，推动广告招牌规范设置。全面推进户外广告资源经营权有偿转让，盘活城市公共资源。六是开展市政设施提升行动。对标对表“两会”风貌提升要求，加大市政设施维护管理力度，提高市政设施管养水平。完善窨井盖管理机制，压实窨井盖权属单位主体责任，守好群众“脚底下的安全”。因地制宜新建改建城市无障碍设施，彰显城市人文情怀。优化调整极端天气应对预案，深入排查整治安全隐患，保障城市安全运行。七是开展园林绿化提升行动。实施园林绿化和节庆氛围营造项目，突出城市重要窗口节点、道路节点，打造多彩多样的花卉景观样板点、景观路、口袋公园，全面提升城市颜值。八是开展城市亮化提升行动。巩固旅发会城市亮化成果，完善城市亮化分级分类管理机制，加大原有景观亮化日常维护力度，全力守护城市靓丽夜景。